IT Servicedesk

Uw servicedesk uitbesteden: permanente
en proactieve ondersteuning 

Wanneer uw medewerkers geen tijd verliezen met IT-problemen werkt u productiever, kostenefficiënter en stijgt de continuïteit van uw bedrijfsvoering. Bovendien stijgt niet alleen de tevredenheid van uw werknemers maar ook die van uw klanten, omdat u uw eigen dienstverlening kunt verbeteren.

Een positieve en meetbare impact op uw organisatie

Een goed beheerde servicedesk levert u vandaag een strategisch voordeel op, met een positieve en meetbare impact op heel uw organisatie:

  • U wint aan continuïteit: onze aanpak omvat een continu verbeteringsproces en werkt op basis van concrete doelstellingen en serviceafspraken.
  • U bespaart kosten: door incidenten tot een minimum te herleiden door onze proactieve ondersteuning en sneller en beter te laten oplossen, haalt u een mooie kostenbesparing.
  • U werkt productiever. Het werk van uw medewerkers wordt minder onderbroken en dus zijn ze productiever.
  • Uw klanten zijn meer tevreden: een daling van het aantal IT-issues heeft een directe impact op uw dienstverlening aan klanten en op de tevredenheid van uw medewerkers.