IT is meer dan een operationele dienst: het is een strategische hefboom voor groei. Cheops combineert menselijke expertise, robuuste governance en het Cheops-platform om uw IT-omgeving stabiel, schaalbaar en voorspelbaar te maken. Hoe vertalen we deze visie naar concrete acties?
We doen dit door menselijk leiderschap te koppelen aan geavanceerde technologie. Zo identificeren we toekomstige IT-behoeften vroegtijdig en stemmen we investeringen af op uw langetermijnambities. Gestandaardiseerde processen, datagedreven inzichten en ons proactieve platform vormen samen een solide fundament voor uw IT-strategie.
Van diepgaand inzicht naar strategische planning
Elke samenwerking start met een grondige onboarding waarin strategische doelstellingen, risico’s en operationele prioriteiten in kaart worden gebracht. De vaste Service Delivery Manager (SDM) fungeert daarbij als onafhankelijk adviseur en regisseur van de Managed Services-organisatie, en bewaakt zowel de operationele uitvoering als de strategische koers.
Naast de menselijke expertise levert ook het Cheops-platform een cruciale bijdrage. Het Cheops-platform monitort duizenden datapunten, detecteert trends en grijpt automatisch in waar nodig. Zo ontstaat een solide basis voor beslissingen rond lifecycle-, capaciteit- en risicobeheer.
Continue sturing en kwaliteitsborging
De IT-omgeving wordt via drie governance-niveaus opgevolgd door een vaste SDM:
- Operationeel toezicht en escalatiemanagement
De SDM monitort permanent de SLA-performantie, analyseert incidenten en zorgt voor directe bijsturing. Het Cheops-platform ondersteunt deze aanpak door afwijkingen vroegtijdig te detecteren en in veel gevallen zelfs autonoom corrigerende acties uit te voeren, waardoor potentiële problemen worden verholpen nog voordat ze voelbaar worden in de dagelijkse werking. - Maandelijkse overlegmomenten
Operationele inzichten, verrijkt met platformdata, trendanalyses en anomaliedetectie, worden maandelijks gekoppeld aan zakelijke prioriteiten. Incidenten, patronen en nieuwe behoeften leiden tot concrete verbeteracties die de betrouwbaarheid structureel versterken.
- Kwartaalrapportages met risicobeheer
Elk kwartaal wordt een datagedreven rapport opgeleverd met prestatie-indicatoren, trends, risico’s en licentie-inzichten. De SDM interpreteert deze gegevens en adviseert optimalisaties. Dankzij het platform worden ook inefficiënties of risico’s in configuraties, patching en beveiliging sneller zichtbaar, wat directe financiële en compliance-gerelateerde voordelen oplevert.
Jaarlijkse strategische en technische doorlichting
Jaarlijks organiseert Cheops een geïntegreerde strategische en technische evaluatie van de volledige IT-omgeving. Tijdens dit overleg bespreken het senior management van de klant en de directie van Cheops het IT-masterplan, de investeringsroadmap, innovatiekansen en de strategische samenwerking. Hierdoor blijven technologische keuzes nauw verbonden met bedrijfsstrategie, risicobeheer en groeiobjectieven. De meeting fungeert daarnaast als een bijkomend escalatieniveau voor structurele vraagstukken.
Daarnaast voeren IT-experts een technische audit uit van infrastructuur en beveiliging, inclusief lifecycle-beheer, configuraties en licenties. De bevindingen worden aangevuld met analyses uit het Cheops-platform, dat afwijkingen, knelpunten en verbetermogelijkheden continu registreert. Dit resulteert in een integraal beeld van operationele efficiëntie, stabiliteit en mogelijke kostenoptimalisaties.
Deze gecombineerde review leidt tot concrete aanbevelingen die de IT-omgeving veiliger, efficiënter en toekomstbestendig maken, terwijl de totale kostenstructuur onder controle blijft.
Zekerheid door standaardisatie, expertise en technologie
De dienstverlening van Cheops steunt op gestandaardiseerde processen, gecertificeerde best practices en een uniforme kwaliteitsaanpak. Nieuwe medewerkers worden via vaste procedures ingewerkt zodat hun eerste werkdag efficiënt en veilig verloopt. IT-experts beschikken over jarenlange ervaring en continue bijscholing en werken volgens de hoogste industrienormen.
Het eigen Cheops-platform fungeert hierbij als een versneller: door diepgaande monitoring, geautomatiseerde correcties en voorspellende analyses wordt de stabiliteit van IT-omgevingen verder verhoogd en ontstaat een niveau van proactiviteit dat manueel niet haalbaar is.
Deze combinatie van expertise en technologie garandeert betrouwbaarheid, schaalbaarheid en consistente kwaliteit. De governance-aanpak en strategische begeleiding sluiten naadloos aan op organisaties van elke omvang, waardoor zij zich volledig kunnen richten op waardecreatie en kernactiviteiten.
Cheops als erkende VLAIO Cybersecurity Partner
Cybersecurity is een essentieel onderdeel van een toekomstbestendige IT-strategie. Als erkende VLAIO Cybersecurity Partner helpt Cheops Vlaamse ondernemingen hun digitale weerbaarheid structureel te versterken. Via het VLAIO Cybersecurity Verbetertraject kunnen kmo’s tot 50% subsidie ontvangen en niet-kmo’s die onder de NIS2-richtlijn vallen 35% subsidie.
Dit traject start met een grondige analyse van uw huidige beveiliging en resulteert in een praktisch actieplan om risico’s te verminderen en compliance te waarborgen. Zo combineert Cheops strategische IT-begeleiding met financiële voordelen, zodat uw organisatie niet alleen veilig, maar ook kostenefficiënt groeit.
Interesse in een analyse van de huidige IT-omgeving?
Cheops zorgt ervoor dat uw IT-beveiliging perfect in orde is, zodat u zich nergens zorgen over hoeft te maken.